Uncategorized

Cara Membangun Brand Persona

Selama era perbudakan, para budak dicap sehingga mereka dapat dilacak kembali ke perkebunan mereka ketika mereka melarikan diri. Itu tidak menjadikan budak itu merek yang unik. Sebaliknya itu adalah tanda kepemilikan. Juga, ketika suatu produk menjadi merek, di era ini, itu adalah tanda kepemilikan. Bukan kekuatan kepemilikan pabrik; tetapi konsumen. Ini berarti bahwa produsen tidak membangun merek; pelanggan lakukan. Yang perlu dilakukan oleh produsen adalah memposisikan produk atau perusahaannya sedemikian rupa sehingga pelanggan akan membangun merek di sekitarnya. Yang perlu Anda lakukan adalah menciptakan persona merek di sekitar apa yang ingin Anda ubah menjadi merek.

Apa itu persona merek? Persona adalah aspek karakter seseorang yang disajikan atau dirasakan oleh orang lain. Jadi persona merek berarti aspek perusahaan atau produk Anda yang disajikan atau dirasakan oleh pelanggan Anda.

Setiap merek memiliki kepribadian. Pikirkan merek Anda sebagai pribadi. Seperti apa orang itu? Apa yang harus diharapkan pelanggan ketika mereka berinteraksi dengan orang tersebut? Dari penampilan hingga kepribadian dan segala sesuatu di antaranya, kepribadian merek Anda adalah merek yang akan dievaluasi dan dinilai konsumen sebelum mereka berbisnis dengan Anda atau membeli produk Anda. Untuk membangun kepribadian merek, berikut adalah empat faktor yang dijelaskan di website bisniskuy.com yang harus Anda posisikan sebelum konsumen membeli produk.

1 Buat Janji merek: Anda harus membuat janji melalui bisnis atau produk Anda kepada pelanggan Anda; pernyataan atau jaminan bahwa hal tertentu akan terjadi ketika mereka berinteraksi dengan merek Anda. Apa yang akan didapat pelanggan Anda ketika mereka melindungi Anda? Ini juga dapat digambarkan sebagai perasaan memuaskan yang akan didapat pelanggan Anda dari melakukan bisnis dengan Anda atau membeli produk Anda.

2 Persepsi Merek: Pelanggan atau konsumen membangun merek bukan perusahaan. Mereka melakukannya melalui persepsi, yang merupakan cara pelanggan memandang keseluruhan bisnis atau merek Anda. Bagaimana Anda ingin pelanggan memahami bisnis Anda; kualitas atau kuantitas, cukup kompetitif atau mahal, layanan pelanggan buruk atau layanan pelanggan sangat baik? Andalah yang harus memutuskan.

3 Ekspektasi Merek: Berdasarkan janji Anda, pelanggan Anda juga akan mengembangkan beberapa harapan tentang merek Anda. Ketika mereka membeli produk Anda atau menggurui Anda, mereka sudah memiliki harapan berdasarkan janji merek Anda. Jika akhirnya merek Anda tidak memenuhi harapan mereka, pelanggan Anda akan menjadi bingung dan mungkin berpaling dari merek Anda.

4 Elemen Merek: Merek Anda harus memiliki elemen nyata yang mewakilinya. Elemen-elemen ini termasuk logo Anda, pesan, pengemasan dan layanan pelanggan. Semua elemen ini harus bekerja bersama untuk secara konsisten mengomunikasikan janji merek Anda, membentuk persepsi merek Anda, memenuhi harapan merek Anda di sisi lain untuk mendefinisikan kepribadian merek Anda.

Setelah faktor-faktor ini diterapkan, pelanggan akan membangun hubungan yang lebih dalam dengan merek Anda, menciptakan persona merek di sekitar Anda.